Materasso

Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации отсчитывается со дня продажи товара.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем товарного чека, технического паспорта или иного документа, который его заменяет, с отметкой даты продажи.

Гарантия подразумевает проведение ремонтных работ или замену неисправных частей, признанных неисправными по вине производителя. Однако подобная замена не может быть поводом для возобновления первичного гарантийного срока. При исполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте.

Доставка матраса по адресу проведения гарантийного обслуживания и обратно проводится представителем производителя, у которого был приобретен матрасс.

Если матрас был признан дефектным экспертизой, он подлежит замене на протяжении 14 дней, или по договоренности сторон в оговоренный срок. Приобретенный и оплаченный бездефектный матрасс, изготовленный по индивидуальным размерам, отличающихся от стандартных, указанных в прайс-листах обмену и возврату не подлежит.

Матрас, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей", является постельной принадлежностью, поэтому после вскрытия упаковки возврату или обмену - не подлежит. Если же упаковка не была вскрыта, Вы можете обменять или отказаться от поставленного нами товара. Обмен и возврат товара надлежащего качества, в заводской вакуумной упаковке может проводиться в течение 14 дней со дня покупки или непосредственно в момент доставки.

Гарантия не подразумевает в себе периодическое обслуживание.

Гарантия действительна в случае:

• • Если матрас был предоставлен в чистом виде, грязные матрасы не принимаются.
• • Если матрас сохранялся в горизонтальном положении в соответствии с правилами транспортировки, эксплуатации и хранения.

Гарантия не распространяется:

• • Если матрас использовался на основе не отвечающей требованиям эксплуатации или ее поверхность имеет четко выраженные повреждения и конструктивные деформации.
• • На повреждения, произошедшие из-за самостоятельных переделок покупателем, а именно:
  - замена комплектующих
  - изменение формы
  - размера
  - цвета матраса
• • На механические повреждения чехла матраса:
  - порезы
  - пропаленные дыры
  - загрязнения биологического, пигментного и маслянистого происхождения:
  - пятна от крови
  - кофе
  - жира
  - краски и пр.
• • На повреждения и деформацию произошедшие из-за не соблюдения правил транспортировки, эксплуатации, хранения. На стандартную высоту матраса.

Высота матраcа может изменяться в небольших промежутках, что является допустимым в размерах используемых материалов.